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文書名称：　カスタマーハラスメント対応手順書（※ 表紙及び目次はサンプル画像参照）
データ形式：　Microsoft Word
ページ数：　11ページ
必要事由：　本手順書は、顧客からの迷惑行為や悪質なクレームに迅速かつ適正に対応し、従業員の安全と心身の健康を守るための具体的な対応方法を定めたものです。行為別の対処例や初期対応、記録方法を明確化し、教育・研修体制と法的根拠を整備して、安心して働ける職場環境づくりを支援します。

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